手游公会如何做好用户运营

在游戏圈中，游戏公会一直是业内利润率超高的存在，从产品上架到推广，随着用户体验的提升，游戏圈多样玩法的出现，游戏公会流水也逐年剧增。今天就和小编一起来看看手游公会如何做好用户运营。

许多人认为，用户运营就是在朋友圈发发广告，发发群发消息，但其实要让我们的每个用户真实有效，从公域流量成功把用户导入我们的个人账户上以后，就应该开始做用户运营工作了。

手游公会做好用户分类，有很多好处，具体好处如下：

1、可以快速查找用户

2、方便以后联系

3、提高工作效率

当你把用户进行合理的分类后，你会发现整个公会业务效率都会得到提升，一切会更加顺畅，更加省事。

用户标签

首先，我们要为用户打上标签。性别、年龄、职业、引流渠道等各个维度，都可以让我们为用户做一个基础定义。用户标签不仅能够构建一个庞大的用户画像网，同时还有利于我们后续对用户提供更精准的服务，从而达到用户深化运营。

用户分组

其次，学会对用户进行分组。一个游戏的用户都有不同的收入水平、游戏偏好，而如果你在一个账号内同时导入多款游戏的用户，信息就更加复杂了。越早开始对用户进行分组，越便于后期用户的管理及维护，包括游戏福利发放，新游上线通知等等，都可以根据不同属性的玩家分组，进行不同的维护和服务沟通。一方面能够高度匹配玩家的喜好，另一方面也避免给用户传达无效信息，减少用户流失情况。

那么游戏公会怎么做用户分类效率最高呢?，可以优先选择付费能力、活跃度及游戏品类三个维度进行分类着手。

1、付费能力

游戏公会可以以用户在单款游戏中的付费能力来分类，这是必做的分类。比如说，A类玩家充值1万以上，这类玩家我们可以多花点时间去了解具体情况，维护好关系，确保转化率;B类玩家充值2千至1万区间，这类玩家我们聊聊天叙叙旧即可转化;C类玩家充值在500元以下，这类玩家不用耗费太多时间，可以以群发刷量的方式进行转化。

2、活跃度

游戏公会也可以以用户活跃度来做分类，维护好活跃度高的玩家，有利于整体游戏氛围的搭建，增强游戏的趣味性，提升用户粘性。当然，这过程中需要参照付费能力进行辅助分类，比如A类玩家高活跃，游戏公会需要花费更多时间和精力做好此类玩家的维护，无论其付费能力如何;B类玩家低活跃，此时可以根据付费能力来做分类。

3、游戏品类

游戏公会可以根据玩家的游戏品类偏好进行分类，这样能够更加精准的抓取用户，提升转化率。比如说，A类玩家对仙侠游戏情有独钟，那么在仙侠新品上线的第一时刻即可引导其进入游戏。那么是不是说我出了卡牌游戏就不需要引入仙侠的用户呢?不是的，玩家往往不会只钟情于某一品类，只要游戏品质足够好，在运营员耐心的引导下，玩家都是可以转化的。